光谷社创大赛巡礼（7）｜“湾郡社区科技赋能“项目

“科技湾、魅力郡”，科技赋能，服务万家

能量中国·中国发展网传播矩阵（通讯 万杰）2022年3月，首届光谷社会创新大赛正式启动，围绕企业向善、可持续发展、青年创变、民生服务创新等四大领域，向全国社会组织与志愿者团体，征集创新性的解决方案。大赛将评选出20余个 “杰出公益项目” “优秀公益项目”和 “优秀志愿服务项目” ，分别给予 2-10万元的项目奖励资金，总奖金超过百万元 ，支持项目可持续开展。

为促进科技成果的快速转化、实现科技创造便利生活，推动辖区高质量发展，“湾郡社区便民生活圈项目”正式落地。项目以生态系统理论为导向，旨在通过互联网科技为社区各利益相关方搭建线上与线下结合的“连接”平台，深挖和盘活社区各方资源，建立高效的协作机制；并通过定制化的互动活动，让志愿者、商家企业、社会组织、物业等各利益相关方拉近距离、建立联系并“融合”在一起，从而促进社区“新市民”更好的融入，并支持社区周边商户更好更快的发展。

在互联网科技的使用上，湾郡社区便民生活圈项目采用科技赋能，搭建线上社群和由小程序组成的服务平台，为社区、社区居民、社区商户、爱心企业、共建单位、社区社会组织等利益相关方建立联系。最终形成以湾郡社区为核心的“小程序+线下便民服务网点+线上社群”线上线下便民服务平台，支持商家资源管理、社区活动管理、志愿者管理。

▲商店与居民融合

“科技赋能”让社区志愿服务和活动变得更高效，同时降低了各利益相关方参与社区志愿服务的门槛，从而也能提升社区志愿服务的参与度和影响。

除了互联网科技的使用，项目还通过策划与实施新的社区活动，引导社区居民广泛参与各类社区治理相关的工作。主要通过组建社区多方志愿团队，促进社区志愿服务长效发展，这不仅能为社区工作人员减负，而且能提升社区居民关注社区、参与社区治理的意识和能力，最终营造美好社区。

▲居民探店活动

这也是在社会大环境的不确定性背景下，应对后疫情时期以及满足人民群众日益增长的新需求、解决新问题的创新型基层社区治理工作方法。

项目也会定期开展满足社区建设、居民需求与社区周边商户发展的活动，增加商户参与社区建设活动的频次和内容，引导社区周边商户充实社区线下线上便民服务力量，尤其是小微企业与社区的互助支持力量，为社区居民提供优质便民的服务，为项目的可持续实施打下坚实基础。

▲居民探店活动

除此之外，项目还会定期开展总结性活动。通过成果展览或社区公益市集的形式，向社区居民与商户展示便民服务圈项目成果，以激励更多社区居民、社区商户、共建单位等利益相关方参与社区便民服务圈的建设，最终打造宜居社区的共建氛围、共创美好家社区。

项目落地后，在本土化上将重点以落地社区为中心，始终坚持“服务万家”的宗旨，围绕社区自有资源和优势亮点进行项目设计与便民服务平台打造，重视社区内生力量的挖掘和培育，同时在项目推进中，重视各个利益相关方的需求满足。并根据项目实施进度和实际情况，将有意向的社区居民骨干和社区周边商户，以社区便民服务主理人和爱心标志商户等形式，培养成为社区的长期便民服务联动力量。

总的来说，该项目具有极大的社会价值。首先通过科技手段，提升社区信息化管理水平，让社区治理工作更高效，大大减轻社区工作者的工作强度；能够帮助社区“新市民”——留汉创业者以及随迁亲属，更好的融入社区、融入社会；然后就是支持社区周边小商户发展，抵御疫情带来的冲击，构建社区生态多样化，让社区更有活力、更有韧性、更有温度；最后，打造社区多方参与的志愿者队伍和协作治理平台，促进产生互帮互助、邻里和谐的社区氛围。

此次大赛立足光谷、扎根武汉、辐射全国，秉持“以赛促建”的理念，对参赛的社会组织进行实战赋能，并通过赛事为社会创业者搭建一个可持续发展的支持平台，力争将大赛打造成全国最有影响力的社会创新平台和引领“第三部门”发展的强力引擎，有效提升中部社会服务生态和强力推动社会服务转型升级。最终的获奖项目必将脱颖而出，在光谷落地生根、开花结果。